Tack för att du handlar hos oss! Nedan finner du våra allmänna villkor och köpeavtal.
Order
- Vi erbjuder fri frakt när du handlar över 450 kr. För ordrar med lägre belopp tillkommer frakt om 35 – 55 kr (beroende på storlek och vikt), vilket framgår i kassan.
- Genom att handla lägga en beställning hos oss accepterar du köpeavtalet och de allmänna villkoren.
- Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
- surdegsbutiken.se erbjuder en säker webbplats där trafiken är krypterad via SSL.
Betalning
Vi erbjuder följande betalssätt via Payson AB (Payson Checkout):
- Swish
- Kort (debet/kredit)
- Betalning via Internetbank
När du betalar med Payson Checkout godkänner du även Payson ABs villkor. Om du väljer betalsätt “PaysonFaktura” gäller följande villkor från Payson AB.
Betalningsvillkor är 14 dagar. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Företag som betalar mot PaysonFaktura måste vara registrerade i Sverige.
Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.”
Information om pantsättning
Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.
Betalning via faktura
Kontakta oss om du som företag vill handla mot faktura.
Frakt & Leverans
- Snabba leveranser! Vi har som ambition att skicka lagerförda varor inom 24 timmar helgfria dagar.
- Vi skickar normalt varor med Postnord och DHL.
- Normal leveranstid är en till fem arbetsdagar från det att din order är betald.
- Paket som inte hämtas ut efter viss tid returneras av speditör och du kommer att debiteras med 350 kr för att täcka hantering och returfrakt. Ångerrätten gäller inte i dessa fall.
Ångerrätt
- Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning.
- Om du vill returnerar du din vara kontaktar du kundtjänst för instruktioner.
- Varor som återsändes skall vara oanvända, i oskadat skick och i originalförpackning.
- Vid nyttjande av ångerrätten är det du som kund som står för returkostnaden.
- Inom 7 dagar efter att varan inkommit till oss betalar vi tillbaka värdet av de returnerade varorna.
- Returer skickas väl emballerade tillsammans med namn, ordernummer och anledning till returen.
- Vi accepterar inte returer som skickas tillbaka med postförskott.
Reklamation
- Vid fabrikationsfel på en vara har du rätt att reklamera den. Kontakta vår kundtjänst för vidare instruktioner hur du reklamerar din vara.
- Två månader anses som skälig tid för anmälan.
- Tre års reklamationsrätt gäller enligt Konsumentköplagen.
- Vid transportskada är det viktigt att du rapporterar detta till speditören vid mottagande, samt kontaktar oss direkt.
Integritetspolicy
Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår Integritetspolicy (GDPR).
Övrigt
- Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa allmänna villkor och köpeavtal från tid till annan.
- surdegsbutiken.se har gjort allt för att återge varor, beskrivningar och mått korrekt. Om information, text, bilder, instruktioner eller annat innehåller fel, är ofullständig eller felaktig kan vi inte hållas ansvarig för eventuella skador som uppstår härav.
- surdegsbutiken.se tar inte något ansvar för skador som uppstår på produkt, person, omgivning (t.ex. materiella skador), eller tredje part vid användandet av produkten. Det ligger i kundens ansvar att säkerställa att underlag och miljö är av lämplig karaktär.
Kontakta oss
Har du ytterligare frågor eller andra funderingar? Tveka inte att kontakta oss. Kontaktinformation hittar du under Kontakta oss.